プライバシーポリシー
株式会社インサイト・リサーチ・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、消費者インサイト調査、マーケティングリサーチ、アンケート調査、インタビュー調査、分析業務その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）を提供するにあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. はじめにおよび事業者情報
本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報および個人データの取扱いについて定めるものです。
- 事業者名：株式会社インサイト・リサーチ・ジャパン
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- メールアドレス：[email protected]
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。
2. 取得する情報および取扱い
当社は、本サービスの提供、運営、品質向上、調査分析、問い合わせ対応等のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、性別、年齢、生年月日
- 住所、電話番号、メールアドレス、所属先、役職
- 職業、家族構成、購買傾向、生活習慣、嗜好、意見、回答内容
- アンケート、インタビュー、座談会、モニター調査等への参加履歴
- IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等のオンライン識別子・利用情報
- 本人確認に必要な情報、振込・謝礼支払に必要な情報
- その他、当社が取得時に明示した情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 調査対象者の募集、選定、連絡、参加管理、謝礼支払
- アンケート、インタビュー、モニター調査、分析業務の実施
- 調査結果の集計、分析、レポート作成、統計資料の作成
- 本サービスの提供、運営、改善、品質向上
- お問い合わせ、依頼、苦情、紛争等への対応
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保
- 法令遵守、契約上の義務履行、権利行使および防御
- 当社サービス、イベント、キャンペーン等の案内
- 上記に付随する業務の遂行
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、必要に応じて本人に通知または公表します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に取扱いを委託する場合
- 統計情報等、個人を識別できない形に加工した情報を利用する場合
当社は、要配慮個人情報については、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得て取得・利用します。
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託に伴い、当社が適切な監督のもとで委託先に取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由に伴い個人データが承継される場合
当社は、調査票配信、システム運用、データ分析、謝礼送付、顧客管理等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約締結、監督、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供し、または外国にあるサーバーへ保存する場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、当該外国における個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置、本人の同意の要否等を確認し、必要な情報を提供したうえで、適法に取り扱います。
本人の同意を要する場合には、当社は必要な情報を明示し、同意取得後に提供を行います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保存します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化します。
- 調査参加者情報：調査実施および関連対応に必要な期間
- 問い合わせ記録：対応完了後、合理的に必要な期間
- 会計・税務・法令対応に必要な記録：法令で定められた期間
- アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間
保存期間は、業務内容、法令、契約、紛争対応の必要性等を踏まえ、個別に定めることがあります。
8. 本人の権利
本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する保有個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- 第三者提供記録の開示
また、本人は、法令上認められる範囲で、データの利用に対する異議を述べることができます。データポータビリティについては、法令上認められる場合または当社が別途対応を定める場合に限り、合理的な範囲で対応します。
請求にあたっては、本人確認のための資料の提出をお願いする場合があります。法令により請求に応じられない場合は、その理由を通知します。
9. 同意の撤回
本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。当社は、撤回手続に関するご案内を合理的な方法で提供します。
10. 苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口：株式会社インサイト・リサーチ・ジャパン 個人情報お問い合わせ窓口
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- メールアドレス：[email protected]
また、本人は、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、法令に基づく苦情の申出を行うことができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な措置は以下のとおりです。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 取扱担当者の限定、アクセス権限管理
- 従業者に対する教育・監督
- 委託先に対する契約管理および監督
- 通信の暗号化、認証管理、ログ管理等の技術的対策
- 保管場所の施錠管理、持出し制限等の物理的対策
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：株式会社インサイト・リサーチ・ジャパン
- 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 クロスオフィス渋谷 8F
- 電話番号：+81 3-6427-5831
- メールアドレス：[email protected]
受付時間や対応方法は、当社の営業日および業務状況により異なる場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。
以上